¿Cómo gestionar la accesibilidad? Atención al cliente

dc.contributor.author	Fundación ONCE
dc.date	2021
dc.date.accessioned	2021-06-15T07:45:54Z
dc.date.available	2021-06-15T07:45:54Z
dc.date.issued	2021-06-15
dc.identifier.isbn	978-84-88934-65-9
dc.identifier.uri	http://riberdis.cedd.net/handle/11181/6360
dc.description.abstract	Con esta guía, editada por Fundación ONCE con la colaboración del Real Patronato sobre Discapacidad, el Cermi y la UNED, se pretende informar a las empresas sobre qué es la accesibilidad y su importancia en el trato con los clientes. Se señalan los principales elementos que garantizan la accesibilidad universal y se proporcionan pautas generales para dar una atención de calidad a las personas con discapacidad.
dc.format.extent	37
dc.language	spa
dc.publisher	Fundación ONCE
dc.subject	Discapacidad
dc.subject	Accesibilidad
dc.subject	Información
dc.subject	Normativa
dc.subject	Recomendaciones
dc.subject	Empresa
dc.subject	Calidad de la atención
dc.subject	Manuales
dc.subject	España
dc.title	¿Cómo gestionar la accesibilidad? Atención al cliente
dc.type	Monografía