Resumen:
Este Trabajo Fin de Máster tiene como objetivo presentar un plan estratégico de accesibilidad en la ciudad de Madrid, que permita mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos en su relación con los espacios, entornos, productos y servicios de gestión municipal y con ello mejorar la percepción de Madrid como ciudad accesible y proactiva para sus habitantes y visitantes.