El sector seguros y las personas con discapacidad y sus familias: dimensionamiento, análisis de barreras e identificación de oportunidades

Abstract

Este informe, elaborado por Fundación ONCE, con el apoyo de la Fundación Mapfre, analiza los retos y oportunidades que las personas con discapacidad, como consumidores, suponen para el sector de los seguros. El estudio parte del análisis de los datos disponibles y cuenta con con entrevistas a representantes de compañías de seguros, con una encuesta respondida por entidades representativas de las personas con discapacidad y con grupos de discusión en los que se ha escuchado a los propios ciudadanos con discapacidad. Desde esta perspectiva, el informe pretende contribuir a que las aseguradoras desarrollen nuevos productos o presten servicios que cubran necesidades no resueltas de las personas y colectivos con discapacidad. La investigación concluye que, pese a los avances y a la prohibición expresa de la normativa, se evidencian exclusiones de contratos por motivos de discapacidad y edad.