Evaluación y gestión de la calidad de los cuidados de larga duración en España

Abstract

La suficiencia, adecuación y calidad de las prestaciones y servicios es un reto permanente para el desarrollo del bienestar de las personas beneficiarias del sistema español de atención a la dependencia. El último informe de evaluación de este sistema señala sin embargo que los servicios y prestaciones proporcionados en el marco del SAAD no se ajustan suficientemente a las necesidades de las personas usuarias y que no se han desarrollado suficientemente en España los mecanismos de regulación, acreditación, inspección, certificación, estandarización y evaluación de la atención que permiten avanzar hacia una atención de calidad. Este artículo analiza en detalle las herramientas desarrolladas en España para la evaluación de la calidad de los cuidados de larga duración, resume los aprendizajes que cabe extraer de las experiencias realizadas en otros países y plantea algunas posibles líneas de avance.