Estudio de accesibilidad de los bienes y servicios a disposición del público en España, 2017

Abstract

El presente trabajo realiza un diagnóstico del estado de la accesibilidad de los productos y servicios a disposición del público considerados más relevantes, a partir de las fuentes disponibles. En primer lugar, se realiza una aproximación al marco normativo del objeto de estudio, se dimensiona el contexto de la accesibilidad a los bienes y servicios en España, se atiende a los aspectos transversales y se muestra la situación del estado de accesibilidad de cada una de las categorías de bienes y servicios, ilustrada con algunas aportaciones de representantes de entidades del ámbito de la discapacidad y la accesibilidad. Se aportan también en el estudio los resultados de una encuesta online que recoge la opinión de las personas con discapacidad respecto al tema, ahondando en dos ámbitos de gran relevancia como son el entorno sanitario y el ocio y la cultura. Para finalizar, se presentan las conclusiones del informe y se aportan una serie de recomendaciones con el objetivo de mejorar la accesibilidad de los bienes y servicios analizados.