La protección de las personas consumidoras vulnerables con discapacidad frente a la brecha digital

Abstract

El presente estudio se enmarca dentro de un compromiso de colaboración entre el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad, CERMI, y la Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, para realizar actividades dirigidas a acortar la brecha digital y asegurar un acceso equitativo a la tecnología para todas las personas con discapacidad. La investigación proporciona un análisis del fenómeno de la brecha digital entre las personas consumidoras con discapacidad, y define propuestas y recomendaciones para su reducción, a fin de avanzar hacia un escenario de consumo inclusivo y sostenible. Para ello, el documento se divide en tres capítulos. Inicialmente, se realiza una aproximación a dos ejes del estudio: el consumo y la discapacidad. El segundo capítulo identifica y analiza las dimensiones y factores determinantes de la brecha digital entre las personas con discapacidad y los impactos en sus derechos fundamentales y en sus derechos digitales. El último capítulo ofrece un catálogo de medidas para mejorar la inclusión digital de este grupo social.